Política de Privacidade

A AcePrime tem muito cuidado e respeito com as informações que você nos envia, por isso adotamos as seguintes diretrizes de interação e armazenamento de seus dados:

1. Ambiente Seguro e Criptografia
   

   • Seus dados (nome, endereço, telefone, histórico de pedidos) são armazenados em ambiente seguro e de acesso restrito à equipe AcePrime.
     

   • Utilizamos certificado SSL (HTTPS) para proteger todas as trocas de informação, garantindo que seus dados não sejam interceptados ou acessados por terceiros.
     

2. Transações com Cartões de Crédito
   

   • As compras com cartão de crédito são processadas diretamente pelos servidores das administradoras.
     

   • A AcePrime não armazena dados de cartão de crédito, pois todo o processamento é feito nas plataformas das próprias adquirentes, garantindo total segurança.
     

3. Compartilhamento de Dados
   

   • Seus dados cadastrais (nome, e-mail, telefone etc.) NUNCA serão divulgados ou compartilhados com terceiros, a não ser em cumprimento de obrigação legal ou determinação judicial.
     

   • Se for necessário compartilhar alguma informação para entrega (ex.: transportadora), isso ocorre somente para viabilizar o envio dos produtos.
     

4. Envio de E-mail Marketing e Promoções
   

   • Seu endereço de e-mail só será utilizado para comunicar lançamentos, descontos exclusivos e promoções da AcePrime, sempre com sua autorização prévia (opt-in).
     

   • Caso você não deseje mais receber nossas mensagens, basta:
     

     • Clicar no link de descadastro presente em todos os e-mails promocionais;
       

     • Enviar um e-mail para [email protected];

5. Atualização de Dados Cadastrais
   

   • Para atualizar seu nome, e-mail, telefone, endereço ou senha, acesse sua conta (Área Cliente) no site AcePrime.
     

   • Mantendo seus dados sempre atualizados, garantimos maior agilidade no atendimento e nas entregas.
     

6. E-mails Falsos e Segurança de Conta
   

   • A AcePrime não envia spam nem e-mails com anexos executáveis. Todos os links em nossas mensagens levam a páginas oficiais da loja ou de parceiros confiáveis.
     

   • Se você receber mensagens suspeitas em nome da AcePrime, encaminhe para [email protected] que tomaremos as providências.
     

   • Não compartilhe sua senha com ninguém; ela é importante para manter seus dados em sigilo absoluto.
     

7. Seus Direitos (LGPD)
   

   • Você pode solicitar a qualquer momento:
     

     • Acesso e correção dos seus dados pessoais;
       

     • Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
       

     • Informação sobre o compartilhamento com terceiros;
       

     • Revogação do consentimento para marketing.
       

   • Para exercer qualquer direito, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
     

8. Retenção e Eliminação de Dados
   

   • Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas (cumprimento de contrato, obrigações fiscais e contábeis).
     

   • Após o prazo legal, seus dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, seguindo nossa política interna de retenção.

9. Atualizações desta Política
   

   • Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para acompanhar mudanças legais ou operacionais.
     

   • Toda alteração relevante será comunicada por e-mail e/ou destacada em nosso site.
     

Para quaisquer dúvidas adicionais sobre como tratamos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].